Freshsales, müşteri iletişimini merkezileştirerek taleplerin hızlıca karşılanmasını sağlar. Ayrıca teslimat süreçlerini optimize eder, müşteri memnuniyetini artırır ve operasyonel verimlilik sağlar.
WhatsApp Business API sayesinde, müşterilerden gelen mesajları doğrudan Freshsales üzerinden takip edebilir, yanıtlayabilir ve müşteri geçmişine erişebilirsiniz. Bu, hızlı ve etkili bir müşteri hizmeti sunmanızı sağlar.
Freshsales, Twilio, Verimor ve Alotech gibi çağrı merkezi hizmetleriyle entegre çalışır. Bu sayede tüm müşteri çağrılarınızı CRM platformunda kaydedebilir, takip edebilir ve analiz edebilirsiniz.
Freshsales’in Facebook ve Instagram entegrasyonları, sosyal medya kanallarından gelen müşteri taleplerini ve yorumlarını tek bir platformda toplamanızı sağlar. Bu, hızlı ve etkili bir müşteri deneyimi sunmanıza yardımcı olur.
Freshsales, teslimat detaylarını merkezi bir şekilde yönetmenizi sağlar. Görev atamaları, teslimat takibi ve zamanında hatırlatmalar ile süreçlerinizi optimize eder.
Freshsales, teslimat performansını, müşteri memnuniyet oranlarını ve iletişim verimliliğini analiz etmek için detaylı raporlama araçları sunar. Bu verilerle stratejilerinizi optimize edebilirsiniz.
Freshsales, Gmail ve Outlook gibi e-posta servisleriyle entegre çalışarak tüm müşteri e-posta iletişimlerini CRM platformunda yönetmenizi sağlar. Bu, iletişim süreçlerinizi kolaylaştırır ve müşteri etkileşimlerini iyileştirir.
Rutin görevler, müşteri taleplerine yanıtlar, teslimat hatırlatmaları ve daha fazlasını otomatikleştirebilirsiniz. Bu otomasyonlar, iş yükünü hafifletir ve verimliliği artırır.
Freshsales, sektörel uyumluluk standartlarına uygun olarak müşteri ve operasyon verilerinizi güvenle saklar. Ayrıca, KVKK ve GDPR gibi veri koruma düzenlemelerine tam uyum sağlar.
Freshsales’in kurulumu genellikle birkaç gün içinde tamamlanır. Ekibinizin eğitimi ve entegrasyon süreçleri de destek ekibimiz tarafından hızla sağlanır.
.avif)
.avif)
.avif)
.svg)
