CRM çözümleri, hasta ilişkilerini yönetmekten randevu takibine, iletişim süreçlerini optimize etmekten hasta memnuniyetini artırmaya kadar birçok avantaj sunar. Ayrıca, veri güvenliğini sağlayarak hasta bilgilerini korur, uyumluluk gerekliliklerine destek olur ve operasyonel verimliliği yükseltir.

Sağlık turizmi için CRM, hasta adaylarıyla çok kanallı iletişimi kolaylaştırır ve takibini sağlar. Dil desteği ve otomatik yanıtlar gibi özelliklerle uluslararası hastalarla kesintisiz iletişim sağlar, randevuları düzenler ve yolculuk, konaklama gibi detayları takip eder. Böylece, hasta memnuniyeti sağlanır ve süreçler hızlanır.

CRM, kliniklerde hasta kayıtlarını, tedavi süreçlerini, randevu hatırlatmalarını ve hizmet sonrası iletişimi yönetmek için kullanılır. Tüm hasta bilgilerini tek bir platformda saklayarak doktorlar ve sağlık çalışanlarının hızlıca erişmesine olanak tanır. Ayrıca, hasta memnuniyetini artırmak için otomatik anket ve geri bildirim toplama süreçleri de CRM ile yürütülebilir.

CRM çözümlerimiz, sağlık sektörünün veri güvenliği standartlarına (KVKK gibi) uygun olarak tasarlanmıştır. Veriler şifrelenmiş bir şekilde saklanır, erişim izinleri kontrol edilir ve yalnızca yetkili personel tarafından erişilebilir. Ayrıca, düzenli yedeklemelerle veri kaybı riski en aza indirgenir.

CRM, güzellik salonlarının müşteri randevularını, geçmiş hizmetleri ve müşteri tercihlerine dair notları düzenli bir şekilde saklamasını sağlar. Kampanya ve promosyonları müşterilere otomatik olarak iletebilir, özel günlerde hatırlatmalar yaparak müşteri sadakatini artırır. Ayrıca, müşteri geri bildirimlerini toplama ve analiz etme imkanı sunarak hizmet kalitesini iyileştirmeye yardımcı olur.

CRM ile randevuları otomatik olarak düzenleyebilir, hatırlatmalar gönderebilir ve takvim entegrasyonu ile çalışanların programlarını yönetebilirsiniz. Bu sayede, hastalar randevularını kaçırmaz ve klinik veya sağlık merkezi yoğunluğunu daha iyi yönetebilir.

CRM, WhatsApp, Facebook, Instagram gibi kanallar üzerinden gelen hasta taleplerini doğrudan sisteme alır ve tüm iletişimleri tek bir platformda toplar. Böylece, sosyal medya üzerinden gelen sorulara hızlıca yanıt verilir ve tüm geçmiş etkileşimler kaydedilerek hasta ile daha güçlü bir iletişim kurulabilir.

Evet, sağlık turizmi alanında CRM, hasta seyahat ve konaklama bilgilerini kaydeder, tüm süreç boyunca rehberlik sağlar. Bu veriler, hastanın tedavi planlamasıyla birlikte CRM üzerinde yönetilir ve tüm ihtiyaçlar tek bir platformdan kolaylıkla organize edilir.

Çok kanallı iletişim ile hastalar, e-posta, telefon, WhatsApp veya sosyal medya gibi kanallar üzerinden hizmet alabilir. CRM, bu kanallardan gelen tüm talepleri bir arada toplar, böylece hasta bilgileri tek bir platformda erişilebilir olur ve tüm kanallarda kesintisiz bir hasta deneyimi sunar.

CRM, hastalara özel olarak planlanan hizmetlerle kişiselleştirilmiş bir deneyim sunar. Otomatik hatırlatmalar, anketler, tedavi sonrası takip mesajları gibi özelliklerle hasta memnuniyeti artırılır. Ayrıca, hastaların geri bildirimleri kayıt altına alınarak gelecekteki hizmet iyileştirmeleri için veri sağlar.

CRM, hastalardan anket ve geri bildirim toplama özelliklerine sahiptir. Bu geri bildirimler düzenli olarak analiz edilerek hizmet kalitesinin artırılmasına yardımcı olur. Klinik veya sağlık merkezi, her hasta etkileşimini detaylı bir şekilde analiz edebilir ve gelişim alanlarını belirleyebilir.

CRM, tüm hasta bilgilerini, geçmiş randevuları ve tedavi süreçlerini tek bir platformda saklar. Yetkili sağlık çalışanları, hastanın CRM’de kayıtlı geçmişine kolayca erişebilir ve bu bilgileri tedavi planlamasında kullanabilir.

Evet, CRM sistemimiz hastalara otomatik olarak SMS ve e-posta hatırlatmaları gönderir. Randevu tarihleri, tedavi sonrası takip ve özel günlerde yapılan bildirimlerle hastaların klinikle iletişimi güçlenir ve unutulan randevular azalır.

CRM, kliniklerde kullanılan malzeme ve ilaçların stok takibini de sağlar. Envanter durumu, sipariş yönetimi ve eksik ürün uyarıları gibi özelliklerle stok yönetimini optimize eder, hizmet kesintilerinin önüne geçer.

CRM çözümlerimizin maliyeti, kullanıcı sayısı, istenen özellikler ve entegrasyon ihtiyaçlarına göre değişir. Klinik veya sağlık merkezi ihtiyaçlarına göre özelleştirilmiş bir teklif almak için satış ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.

CRM çözümlerimiz esnek yapıya sahiptir ve klinik veya sağlık merkezinizin ihtiyaçlarına göre çok sayıda kullanıcıya destek verebilir. Kullanıcı sınırları, seçtiğiniz paket veya özel gereksinimlere göre belirlenir.

Evet, CRM çözümlerimiz KVKK gibi yerel düzenlemelere uygun olarak tasarlanmıştır ve sağlık sektöründe veri güvenliği standartlarını karşılar. Hasta bilgileri güvenle saklanır ve yalnızca yetkili kişiler tarafından erişilebilir.

Evet, CRM kurulumu ve personel eğitimi konusunda tam destek sunuyoruz. Sistem kurulumundan kullanım eğitimine kadar her aşamada yanınızdayız ve sistemin etkin şekilde kullanılmasını sağlıyoruz.