Freshservice, IT servis yönetimi için kapsamlı bir platform sunar. Olay yönetimi, iş akışı otomasyonu, varlık takibi ve bilgi tabanı gibi özelliklerle IT ekiplerinin operasyonlarını daha verimli hale getirir.

Freshservice, işletmenizin ihtiyaçlarına göre farklı lisans paketleri sunar. Her paket, ajan başına aylık ücretlendirilir ve sunulan özelliklerin kapsamına bağlıdır. Starter, Growth, Pro ve Enterprise gibi planlarla her ölçekten işletmeye uygun seçenekler sunar.

Freshservice, IT altyapısı olan tüm sektörler için uygundur. Özellikle teknoloji, sağlık, eğitim, e-ticaret ve finans sektörleri gibi IT hizmet yönetimine yoğun ihtiyaç duyan alanlarda tercih edilmektedir.

Freshservice’in kurulum süresi işletmenizin boyutuna ve ihtiyaçlarına bağlı olarak değişebilir. Bulut tabanlı bir çözüm olduğu için genellikle hızlı bir şekilde kurulabilir ve kullanılmaya başlanabilir.

Freshservice, Zapier, Microsoft Teams, Slack, Jira, ve birçok popüler uygulama ile entegre edilebilir. Bu entegrasyonlar, iş süreçlerini kolaylaştırır ve ekipler arasındaki iletişimi güçlendirir.

Evet, Freshservice, güvenli veri saklama ve aktarım için endüstri standardı güvenlik protokollerini kullanır. SSL sertifikaları, veri şifreleme ve rol tabanlı erişim kontrolü gibi özellikler sunar.

Freshservice, olay yönetimi, değişiklik yönetimi, problem yönetimi ve bilgi tabanı gibi araçlarla IT süreçlerini optimize eder. Otomasyon özellikleriyle zamandan tasarruf sağlar ve operasyonel verimliliği artırır.

Evet, Freshservice, müşteri ve çalışan desteği için uygundur. Self-servis portalı ve bilgi tabanı, kullanıcıların sorunlarını çözmesine yardımcı olurken, destek ekipleri talepleri daha verimli bir şekilde yönetebilir.

Evet, Freshservice’in iOS ve Android platformları için mobil uygulamaları bulunmaktadır. Bu uygulamalar sayesinde IT süreçlerinizi her yerden kolayca yönetebilirsiniz.

Evet, Freshservice, yeni başlayan kullanıcılar için rehberlik ve eğitim materyalleri sunar. Ayrıca, kurumsal planlarda özel eğitim ve destek hizmetleri de sağlanmaktadır.