E-Ticaret Sektörü CRM Çözümleri: Satış ve Müşteri Sadakati için İnovasyon

Freshsales ile E-Ticaret Sektörüne Özel CRM Özellikleri

Freshsales’in sunduğu yenilikçi özelliklerle e-ticaret sektöründe müşteri ilişkilerinizi yönetin, satış süreçlerini hızlandırın ve tüm iletişim kanallarınızı tek bir platformda toplayın. İş yükünü hafifleten ve verimliliği artıran bu güçlü araçlarla işinizi bir üst seviyeye taşıyın.

Müşteri Takibi ve İletişim Yönetimi

Tüm müşteri iletişimlerini - telefon, e-posta, sosyal medya ve chat - tek bir platformdan yönetin. Böylece müşteri geçmişini kolayca görebilir ve daha etkin bir iletişim sağlayabilirsiniz.

Sipariş ve Görev Otomasyonu

Rutin sipariş süreçlerini ve görevleri otomatikleştirerek satış ekiplerinizin zamanını etkin kullanmasına olanak tanır, tekrar eden iş yükünü hafifletir.

Yapay Zekâ Destekli Müşteri Segmentasyonu

Yapay zekâ ile desteklenen bu özellik, müşteri davranışlarını analiz ederek segmentasyon yapar ve doğru kişilere en uygun teklifleri sunar.

Çok Kanallı İletişim

Telefon, WhatsApp, e-posta, sosyal medya ve chat gibi tüm iletişim kanallarını tek bir platformda toplayarak entegre bir müşteri deneyimi sağlayın.

Kişiselleştirilmiş Kampanyalar ve Mesajlar

Müşterilere özel kampanyalar ve mesajlar ile daha güçlü ilişkiler kurun. Kişiye özel bildirim ve hatırlatmalarla müşteri memnuniyetini artırın.

Detaylı Analiz ve Raporlama

Satış performansını ve müşteri dönüş oranlarını detaylı raporlarla izleyin. Bu analizlerle süreçlerinizi geliştirin ve daha bilinçli kararlar alın.

Otomatik Hatırlatmalar ve Bildirimler

Sepette unutulan ürünler veya kampanya fırsatları için otomatik hatırlatmalar göndererek müşteri dönüşüm oranlarını artırın.

Güvenli Veri Yönetimi ve Uyumluluk

Müşteri verilerini güvenle saklayın ve e-ticaret sektörüne uygun veri güvenliği standartlarına (KVKK vb.) uyun.

Freshsales ile Müşteri İlişkilerinizi Güçlendiren Özellikler (E-Ticaret Sektörü)

WhatsApp Business API

Freshsales’in WhatsApp Business entegrasyonu ile müşterilerden gelen sipariş sorguları ve destek taleplerini doğrudan CRM platformu üzerinden takip edip yönetebilirsiniz. Tüm WhatsApp iletişimlerinizi tek bir platformda toplayarak müşteri etkileşimlerinizi daha hızlı ve etkili bir şekilde yönetmenizi sağlar.

Detaylı Bilgi Alın

Çağrı Merkezi, SMS

Freshsales’in Verimor, Twilio ve Alotech gibi hizmet sağlayıcıları ile entegre çalışan çağrı merkezi ve SMS özellikleri sayesinde müşteri iletişiminizi CRM üzerinden kolayca yönetin. Bu özellik, müşteri sorunlarını daha hızlı ve verimli bir şekilde çözerek müşteri memnuniyetini artırır.

Detaylı Bilgi Alın

Facebook ve Instagram

Freshsales’in Facebook ve Instagram entegrasyonlarıyla sosyal medya etkileşimlerinizi, müşteri yorumlarını ve form gönderimlerini doğrudan CRM üzerinden yönetin. Sosyal medya kanallarındaki müşteri iletişimlerinizi tek bir platformda toplayarak hızlı ve etkili yanıtlar verebilirsiniz.

Detaylı Bilgi Alın

E-posta Entegrasyonları

Freshsales, Gmail ve Outlook gibi popüler e-posta servisleriyle tam entegrasyon sağlayarak tüm müşteri e-posta iletişimini CRM üzerinden yönetme imkanı sunar. Kendi özel SMTP sunucularınızı da entegre edebilir, böylece tüm e-posta süreçlerinizi iş ihtiyaçlarınıza göre özelleştirebilirsiniz.

Detaylı Bilgi Alın

İhtiyacınıza Özel Freshsales Entegrasyon ve Otomasyon Çözümleri

E-ticaret sektöründeki ihtiyaçlarınıza uygun olarak, Freshsales’in özelleştirilmiş entegrasyon ve otomasyon çözümlerini sunuyoruz. E-posta, sosyal medya, çağrı merkezi gibi birçok sistemi tek bir platformda birleştirerek verimliliğinizi artırıyor, müşteri memnuniyetini güçlendiriyoruz. Kapsamlı otomasyon seçeneklerimizle zamandan tasarruf edin ve iş süreçlerinizde mükemmelliği yakalayın.

Detaylı Bilgi Alın

Freshsales’in Sektörel Kullanım Alanları

Her sektörün kendine özgü müşteri yönetimi ihtiyaçları vardır. Freshsales, perakendeden sağlığa, finanstan teknolojiye kadar birçok sektörde uyarlanabilir çözümler sunar. İhtiyaçlarınıza uygun iş akışları ve özel araçlarla müşteri ilişkilerinizi güçlendirin ve sektöre özel avantajlardan yararlanın.

Sektörel Çözümleri Keşfedin

Sağlık Sektörü CRM Çözümleri

Hasta ilişkilerini daha verimli yönetin, randevuları düzenleyin ve sağlık hizmetlerinizde kesintisiz iletişim sağlayın. Müşteri360’ın sağlık sektörü için sunduğu Freshworks CRM çözümleriyle hasta memnuniyetini ve operasyonel verimliliği artırın.

Sağlık Sektörü CRM Çözümlerimizi Keşfedin

SaaS Sektörü CRM Çözümleri

SaaS şirketlerine özel CRM çözümlerimizle müşteri yaşam döngüsünü etkin yönetin, abonelikleri artırın ve müşteri bağlılığını güçlendirin. Müşteri360’ın Freshworks destekli çözümleriyle büyüme odaklı iş akışları oluşturun.

SaaS Sektörü CRM Çözümlerimizi Keşfedin

Sigorta Sektörü CRM Çözümleri

Sigorta sektörüne özel CRM çözümlerimizle müşteri taleplerini hızlıca karşılayın, poliçe yönetimini kolaylaştırın ve müşteri sadakatini artırın. Müşteri360’ın Freshworks destekli çözümleriyle güvenilir ve etkin hizmet sunun.

Sigorta Sektörü CRM Çözümlerimizi Keşfedin

Otomotiv Sektörü CRM Çözümleri

Otomotiv sektörüne özel CRM çözümlerimizle müşteri etkileşimlerini yönetin, satış süreçlerini hızlandırın ve servis taleplerini etkin bir şekilde takip edin. Müşteri360’ın Freshworks destekli çözümleriyle müşteri memnuniyetini artırın ve güçlü müşteri ilişkileri kurun.

Otomotiv Sektörü CRM Çözümlerimizi Keşfedin

Perakende Sektörü CRM Çözümleri

Perakende sektörüne özel CRM çözümlerimizle müşteri sadakatini artırın, satış süreçlerini optimize edin ve çok kanallı müşteri deneyimi sağlayın. Müşteri360’ın Freshworks destekli çözümleriyle müşteri ilişkilerinizi güçlendirin ve işinizi büyütün.

Perakende Sektörü CRM Çözümlerimizi Keşfedin

Teknoloji Sektörü CRM Çözümleri

Teknoloji firmalarına özel CRM çözümlerimizle müşteri ilişkilerini daha verimli yönetin, satış süreçlerini hızlandırın ve destek hizmetlerinizi optimize edin. Müşteri360’ın Freshworks destekli çözümleriyle yenilikçi ve hızlı iş akışları oluşturun.

Teknoloji Sektörü CRM Çözümlerimizi Keşfedin

E-Ticaret Sektörü CRM Çözümleri

E-ticaret işletmeleri için özel CRM çözümlerimizle müşteri sadakatini artırın, satışları optimize edin ve çok kanallı iletişim sağlayın. Müşteri360’ın Freshworks destekli çözümleriyle müşteri deneyimini güçlendirin ve büyümeyi hızlandırın.

E-Ticaret Sektörü CRM Çözümlerimizi Keşfedin

İlaç Sektörü CRM Çözümleri

İlaç sektörüne özel CRM çözümlerimizle müşteri ilişkilerini yönetin, satış süreçlerini düzenleyin ve iş ortaklarıyla güçlü bağlar kurun. Müşteri360’ın Freshworks destekli çözümleriyle sağlık profesyonellerine etkin ve güvenilir hizmet sunun.

İlaç Sektörü CRM Çözümlerimizi Keşfedin

Üretim Sektörü CRM Çözümleri

Üretim sektörüne özel CRM çözümlerimizle tedarik zincirinizi optimize edin, satış süreçlerinizi hızlandırın ve müşteri taleplerini etkin bir şekilde yönetin. Müşteri360’ın Freshworks destekli çözümleriyle iş süreçlerinizde verimliliği artırın ve büyümeyi destekleyin.

Üretim Sektörü CRM Çözümlerimizi Keşfedin

FinTech Sektörü CRM Çözümleri

FinTech sektörüne özel CRM çözümlerimizle müşteri ilişkilerini güçlendirin, finansal işlemleri güvenli hale getirin ve kullanıcı deneyimini iyileştirin. Müşteri360’ın Freshworks destekli çözümleriyle hızlı, güvenilir ve uyumlu iş akışları oluşturun.

FinTech Sektörü CRM Çözümlerimizi Keşfedin

Turizm, Otelcilik, Fuarcılık Sektörü CRM Çözümleri

Turizm, otelcilik ve fuarcılık sektörüne özel CRM çözümlerimizle müşteri memnuniyetini artırın, rezervasyon süreçlerini kolaylaştırın ve etkinlik yönetimini optimize edin. Müşteri360’ın Freshworks destekli çözümleriyle ziyaretçi deneyimini iyileştirin ve sadık müşteriler kazanın.

Turizm, Otelcilik, Fuarcılık Sektörü CRM Çözümlerimizi Keşfedin

Lojistik Sektörü CRM Çözümleri

Lojistik sektörüne özel CRM çözümlerimizle müşteri taleplerini hızlıca yönetin, nakliye süreçlerini optimize edin ve tedarik zinciri verimliliğini artırın. Müşteri360’ın Freshworks destekli çözümleriyle iş ortaklarınızla güçlü ve etkili iletişim kurun.

Lojistik Sektörü CRM Çözümlerimizi Keşfedin

Bize Güvenen Değerli Müşterilerimizden Başarı Hikayeleri

Müşteri360 ile iş süreçlerini dönüştüren ve hedeflerine ulaşan markaların başarı hikayelerini keşfedin. Her adımda sağladığımız çözümlerle müşterilerimizin yanında olmaktan gurur duyuyoruz.

Tüm Başarı Hikayelerini Görün

Özel AKM Polikliniği olarak, dijitalleşmenin gerekliliğini fark edip müşteri ilişkilerimizi güçlendirecek çözümler arıyorduk. Müşteri360 ile iş süreçlerimizi modern bir yaklaşımla yeniden şekillendirdik. Hem hasta memnuniyetinde hem de verimlilikte büyük bir artış sağladık.

Akif Mehmetoğlu

Özel AKM Polikliniği - Genel Müdür

Celyxmed olarak, sağlık sektöründe müşteri ilişkilerini güçlendirecek bir çözüm arayışındaydık. Müşteri360’ın sunduğu çözümler sayesinde, hasta memnuniyetinde ve operasyonel verimlilikte büyük bir gelişme sağladık. Ekibimiz, her hasta etkileşimini detaylı bir şekilde yönetirken iş süreçlerimizi de önemli ölçüde hızlandırdı.

Veysel Dişkaya

Celyxmed - Yönetim Kurulu Başkanı

Yüceler Uluslararası olarak, müşterilerimizle olan etkileşimlerimizi ve süreç yönetimimizi güçlendirmeyi hedefliyorduk. Müşteri360’ın sunduğu çözümler sayesinde, iş süreçlerimizi daha verimli hale getirerek müşteri memnuniyetinde önemli bir artış sağladık. Ekibimiz, artık tüm verilere tek bir platformdan ulaşabiliyor ve daha hızlı aksiyon alabiliyor.

Erkan Orhan

Yüceler Uluslararası - Yönetim Kurulu Başkanı

Oncogencell olarak, hassas bir sektörde müşteri ve hasta ilişkilerimizi daha etkin yönetebilmek adına güvenilir bir çözüme ihtiyaç duyuyorduk. Müşteri360’ın sunduğu sistemle, hasta ve müşteri ilişkilerinde profesyonel bir yapı oluşturduk ve ekibimizin tüm süreçlerde daha verimli çalışmasını sağladık.

Damla Erdoğan

Oncogencell - Yönetici

EduScala olarak, öğrenci ve veli iletişiminde daha etkili ve düzenli bir sistem arayışındaydık. Müşteri360’ın eğitim sektörüne özel çözümleri sayesinde, öğrenci ilişkilerimizi en üst seviyeye taşıdık. Artık her etkileşimi kolayca takip edebiliyor, öğrencilerimizin ve velilerimizin ihtiyaçlarına anında cevap verebiliyoruz.

Ulvi Uslu

EduScala - Kurucu

Projeye başlamaya hazır mısınız? Müşteri360 olarak, işinizi dönüştürecek çözümler sunmak için buradayız. İhtiyaçlarınızı anlayıp size özel stratejilerle yanınızda olmaktan mutluluk duyacağız. Haydi, birlikte projeye başlayalım!

Burayı Sizlere Ayırdık

Projeye Başlayın ❤

Freshsales ile Müşteri İlişkilerinizi Güçlendiren Özellikler (E-Ticaret Sektörü)

E-Ticaret Sektörü CRM Çözümleri Hakkında Sıkça Sorulan Sorular